Nous avons tous traversé des périodes où notre irritabilité augmente … Lorsque les difficultés personnelles et professionnelles s’accumulent, que le sommeil fait défaut et que l’énergie vient à manquer, les tensions au sein de l’équipe peuvent vite s’installer. Pourtant, même dans ces moments délicats, il est essentiel de préserver une certaine stabilité émotionnelle afin de ne pas compromettre la relation de confiance établie avec chaque collaborateur. Un phénomène bien humain consiste à être chaleureux, bienveillant et à l’écoute lorsque tout va bien, mais à devenir fermé, irritable et moins tolérant lorsque l’on traverse une phase plus difficile. Ce va-et-vient émotionnel est l’un des principaux ennemis des relations professionnelles (et personnelles) durables.

Comment stabiliser nos relations professionnelles pendant nos périodes de turbulences intérieures ?

Avant toute chose, gardez bien en tête que vos collaborateurs perçoivent souvent votre tension avant même que vous en ayez pleinement conscience Et naturellement, ils se demanderont si cette tension est à cause d’eux …. Ils seront alors particulièrement attentifs aux signaux que vous leur enverrez, consciemment ou non.

En fonction de votre niveau de tension, léger-médium-élevé ou profond, nous vous conseillons :

• • Niveau léger à medium :
    • Évitez les réactions spontanées avec vos collaborateurs, car elles peuvent parfois conduire à des propos blessants ou humiliants. Lorsque vos collaborateurs vous sollicitent, prenez le temps de la réflexion. Invitez-les à formuler leurs demandes par écrit (par exemple, par e-mail) : cela vous donnera l’espace nécessaire pour répondre de manière posée et mesurée.
    • Préserver un moment fédérateur avec votre équipe : Organisez un temps informel (petit déjeuner, déjeuner, pause-café…) qui favorisera la cohésion et enverra un signal rassurant : non, l’ambiance tendue ne vient pas d’eux, et tout va bien dans l’équipe. 
  • Niveau médium à élevé :
    • Appliquez les deux recommandations précédentes, mais avec encore plus de vigilance.
    • Choisissez un collaborateur de confiance qui fera le relais : Dans les situations de tension importante, les non-dits et malentendus peuvent s’amplifier. Il peut être utile de confier à une personne de confiance le rôle de relais informel. Elle pourra rassurer l’équipe, répondre aux inquiétudes éventuelles et permettre une meilleure circulation de l’information – sans que cela ne devienne personnel ou anxiogène pour le groupe.
  • Niveau profond: quand le passage à vide s’installe durablement
    • Appliquez les trois recommandations précédentes
    • Parlez-en à votre N+1 : À partir du moment où il ne s’agit plus d’un simple passage à vide, mais d’une période prolongée de mal-être (au-delà de trois mois), il devient indispensable d’en parler avec son N+1. Cet échange permet d’aborder la situation avec sincérité, de commencer à identifier les causes du malaise et de réfléchir, ensemble, à une nouvelle organisation plus adaptée. En tant que manager, il est essentiel de retrouver du plaisir dans l’exercice de ses missions. Cela contribue à votre propre équilibre, mais aussi à votre capacité à rester un repère positif, stable et inspirant pour vos collaborateurs.