Quelle est la meilleure façon de gérer un collaborateur dont le manque de compétences est évident ?

Souvent, quand on évoque le manque de compétences d'un collaborateur, on a tendance à remettre en question son employabilité au sein de l'entreprise. Toutefois, la première action à entreprendre, dans ce cas, est de chercher à relativiser. Les compétences ne sont pas la seule chose à prendre en compte. Pour cela, je vous suggère de réaliser un petit test pour évaluer son employabilité et non seulement son niveau de compétence.

• Sur une échelle de 1 à 10, à quel point estimez-vous spontanément sa motivation ?
• Sur une échelle de 1 à 10, quelle note pourriez-vous lui attribuer en termes de fiabilité ?
• Ensuite, faites de même pour évaluer son niveau de compétences.

Pour conclure, établissez la moyenne de ces trois notes, ce qui vous permettra d'avoir une vision plus étendue de son niveau d'employabilité.

Si la moyenne globale est inférieure ou égale à 5, vous avez une réelle question à vous poser car son manque de compétences n’est pas compensé par une forte motivation et par un haut niveau de fiabilité.

Par contre, si la moyenne globale se situe entre 6 et 8, cela suscite de l'espoir ! Il est très probable qu'il puisse compenser son manque de compétence par une grande motivation et un niveau de fiabilité élevé. À mes yeux, du point de vue managérial, il est préférable de travailler avec un collaborateur très motivé, fiable et un peu moins compétent qu'avec un collaborateur très compétent, peu fiable et pas du tout motivé. Il est facile de compenser le manque de compétences par une grande envie d'apprendre et de développer de nouveaux savoir-faire.

En cas de persistance du problème malgré votre bonne volonté et celle de votre collaborateur, il est fort probable que le poste en question ne lui convienne pas ou ne lui permette pas d'exploiter pleinement ses compétences. À ce moment-là, je vous suggère de contacter les ressources humaines pour essayer de trouver ce qui lui conviendrait le mieux. N'oubliez pas qu'un collaborateur motivé et fiable est une personne précieuse à garder dans votre entreprise, même s'il ne peut pas rester dans votre équipe !