L’organigramme est très pratique pour visualiser rapidement la position de chaque individu au sein d’une organisation. Il est utilisé à la fois dans les relations externes et internes. Il sert autant de boussole à un nouvel arrivant qu’à rassurer un banquier lors d’une demande de financement. Malheureusement, avec le temps, sa fonction première a très vite été détournée au profit du management. Tout a basculé lorsque ce document est passé de la position horizontale lors de sa rédaction à la position verticale lorsqu’il fut affiché. C’est à ce moment crucial que tout s’est dégradé. La verticalité est née ! Entraînant avec elle la création de multiples silos et de nombreuses stratifications pouvant aller jusqu’au niveau N-6. 

 

En effet, qu’elle le veuille ou non, une entreprise qui utilise l’organigramme pour fonctionner favorise obligatoirement un management descendant basé sur le pouvoir et l'autorité. Le problème avec ce type de fonctionnement est qu’il a pour conséquence d’entraîner une déresponsabilisation des collaborateurs positionnés en bas de l’échelle, un manque d’agilité lié à la lourdeur de ses silos et une absence de transversalité liée à l’imperméabilité des silos entre eux. 

 

Vouloir changer de fonctionnement demande tout d’abord de changer son regard sur l’organisation et sur son rapport au pouvoir. Ensuite, de remplacer les longs silos par des équipes plus petites, à dimension plus humaine, d’environ dix personnes, pour faciliter l’implication, le travail collaboratif, le partage du leadership, les prises de décision et en conséquence la responsabilisation. Et surtout de clarifier les rôles de chacun : Leader-Expert-Ressource.